Применение и преимущества генеративного контента в коммуникациях с клиентами
Екатерина Дятко более 15 лет работает в Сбере. В течение 10 лет отвечала за коммуникации, повышающие лояльность клиентов. Под руководством Екатерины был построен модуль создания и управления контента Creator, внутри которого сейчас развивается генеративный контент. В настоящее время Екатерина руководит развитием проекта Ромашка. Новый клиентоцентричный подход «от потребности клиента» лежит в основе текущей трансформации всего бизнеса Сбера.
Спикер:
Дятко Екатерина — Исполнительный директор Департамента данных и рекомендательных систем В2С, Сбер
Регистрация